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Descriptions
Maison GYL
Garantie à vie
Avec la garantie à vie GYL, les réparations de votre valise sont prises en charge à tout moment. Cette garantie s’applique à tous nos bagages et concerne toutes les parties de votre valise (coque, cadenas, poignées, roulettes et fermeture). Pour en bénéficier, il vous suffit d'activer votre garantie et nous contacter.
Service Monde
Notre service monde GYL vous permet de bénéficier de votre garantie à vie partout dans le monde. Nous vous faisons parvenir les pièces de rechange dont vous avez besoin où que vous soyez.
Recyclage
Qu’il s’agisse d’une valise GYL ou d’un sac de voyage d’une autre marque de bagagerie, nous prenons en charge votre bagage usagé lors de l’achat d’un nouveau. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.
Livraisons & retours
Nos partenaires logistiques vous garantissent une livraison dans les délais qui vous conviennent.
Livraison Premium DHL : 24h à 48h
Livraison standard GLS : 48h à 72h
En cas de problème, le retour et l’échange de votre valise GYL sont gratuits et garantis sous 30 jours (voir conditions).
GYL REPONDS À VOS QUESTIONS
FAQ
Consultez les questions les plus courantes posées par nos clients. Vous avez encore des questions ? Notre service client Gyl se fera un plaisir de vous aider très rapidement.
Comment puis-je activer ma garantie à vie ?
En allant sur notre site internet GYL - Valises Incassables - Garanties à Vie cliquez sur la catégorie « garantie à vie », remplissez vos nom, prénom, adresse mail, date d’achat, la taille de votre valise, la couleur de votre valise. Vous recevrez une confirmation sur votre adresse mail.
Comment puis-je remplacer les roues de ma valise ?
Nous pouvons vous envoyer une vidéo pour vous montrer comment monter vous-même les roues de votre valise. Pour faire votre demande, allez en bas de la page, cliquez sur « contactez-nous » remplissez bien vos informations personnelles, n’oubliez pas de joindre une photo dans la catégorie pièce jointe.
Vous pouvez également vous rendre sur notre chaîne YouTube où nous vous expliquons pas à pas comment changer les roues de votre valise GYL.
Comment monter la poignée de ma valise ?
Nous pouvons vous envoyer une vidéo pour vous montrer comment monter vous-même votre poignée. Pour faire votre demande, allez en bas de la page, cliquez sur « contactez-nous » remplissez bien vos informations personnelles, n’oubliez pas de joindre une photo dans la catégorie pièce jointe.
Vous pouvez également vous rendre sur notre chaîne YouTube où nous vous montrons en détail comment changer les poignées de votre valise GYL.
Comment puis-je mettre à jour mon code de cadenas ?
Nous pouvons vous envoyer une vidéo pour que vous puissiez faire la mise à jour vous-même simplement et rapidement, ainsi qu’une notice d’utilisation. Pour faire votre demande, allez en bas de la page, cliquez sur « contactez-nous » remplissez bien vos informations personnelles, n’oubliez pas de joindre une photo dans la catégorie pièce jointe.
Vous pouvez également vous rendre sur notre chaîne YouTube où nous vous montrons étape par étape comment changer le code du cadenas de votre valise GYL.
