Shipping policy

La Maison GYL vous offre la possibilité de retourner votre commande sous les 30 jours suivants la livraison initiale. Il vous suffira de nous envoyer votre demande à sav@gylbag.com.

Si la taille du bagage ne correspond pas et que vous désirer essayer une autre taille, La Maison GYL s'engage à vous expédier une taille alternative gratuitement.

 

Que se passe-t-il si vous n'êtes pas à votre domicile ?

Votre commande est déposée dans le point relais le plus proche de votre domicile par le livreur.

Le transporteur vous informe de l'adresse du point relais par mail.

Votre colis y est conservé pendant 10 jours calendaires maximum, puis, sans retrait de votre part, est retourné automatiquement à l'expéditeur.

 

Les Conditions Générales

Après confirmation de commande, gylbag.com s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 72h ouvrables en France métropolitaine. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec gylbag.com à livrer la commande à l'adresse de l'acheteur fournie par gylbag.com. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage à régler au transporteur ou à son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.

De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toute les commandes passées à gylbag.com sont destinées à l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. gylbag.com se dégage de fait de toute responsabilité juridique si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client.

 

La livraison sera effectuée par Colissimo. La livraison est effectuée dans le créneau horaire prévu par le transporteur par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, le colis sera déposé dans un relais colis. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

 

Livraison à domicile

Notre partenaire vous livre en 48h à votre domicile (Colissimo en France métropolitaine). Si la livraison n'a pas pu être effectuée, le colis est automatiquement déposé dans un point relais. Vous trouverez, si l'accès le permet, un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous serez également notifié d'un "avis de passage numérique" par email ou sms vous invitant à vous rendre le jour même dès 14h dans le point relais désigné pour retirer votre colis. Sans retrait dans le point relais dans un délai de 10 jours, le colis nous sera retourné. 

 

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.